Provavelmente, o pagamento de 250 dólares para o utilizador não devolver o Galaxy S26 Ultra foi uma iniciativa isolada de um agente de apoio
Há alguns dias, surgiu a informação de que um colaborador do apoio oficial da Samsung teria proposto a um comprador recente do Galaxy S26 Ultra um bónus de 250 dólares para evitar a devolução do smartphone. Entretanto, ficou claro que este tipo de proposta não corresponde a uma política oficial da empresa.
Conversa com a assistência partilhada nas redes sociais
A discussão ganhou força depois de o utilizador ter divulgado nas redes sociais a troca de mensagens com o suporte da Samsung. No chat, o agente do serviço chegou mesmo a sugerir a emissão de um reembolso parcial, em alternativa à devolução completa do equipamento.
Email posterior da Samsung sobre encomendas do Galaxy S26
No entanto, mais tarde foi enviada uma mensagem de correio electrónico pela Samsung onde a empresa afirmou de forma directa que não consegue disponibilizar qualquer compensação para encomendas do Galaxy S26.
O que indica esta situação sobre os 250 dólares
Assim, o episódio dos 250 dólares parece ter sido um engano ou uma iniciativa pontual de um elemento do suporte. Até ao momento, não há confirmações de que a Samsung esteja efectivamente a pagar a quem não ficou satisfeito com o seu Galaxy S26 Ultra (ou com outros modelos da nova gama).
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