Curiosidade: a qualidade que impulsiona a carreira

Muitos profissionais passam horas a polir o currículo, a acumular certificados e a ensaiar respostas típicas para entrevistas. Ainda assim, a investigação aponta noutra direcção: o que mais pesa para uma carreira sólida no longo prazo não é a lista mais extensa de qualificações, mas uma atitude interior que começa a formar-se na infância - e que, apesar disso, pode ser treinada ao longo de toda a vida.

Porque é que as “forças” clássicas no trabalho são sobrevalorizadas

Em entrevistas de emprego, o guião repete-se vezes sem conta: candidatos a enaltecerem o seu esforço, o espírito de equipa e até o “perfeccionismo”. Quem recruta ouve estas fórmulas diariamente. O resultado é que muita gente acaba por se diluir na mediania, mesmo sendo competente do ponto de vista técnico.

Psicólogos e líderes empresariais têm sido, nos últimos anos, bastante consistentes numa ideia: as notas e o conhecimento especializado contam, mas explicam apenas uma parte do sucesso. O mais relevante é perceber como a pessoa pensa, reage e aprende quando o contexto muda - precisamente aquilo que acontece constantemente nas funções actuais.

"Fazer carreira hoje é sobretudo para quem não se limita a saber o que lhe pedem, mas quer mesmo perceber o que está por trás."

Esse “querer mesmo perceber” está no centro da característica que muitos especialistas em carreira apontam hoje como o verdadeiro sinal de sucesso dos colaboradores modernos.

A qualidade que realmente une os top performers

Vários CEOs conhecidos, incluindo de empresas tecnológicas e do sector de plataformas de emprego, referem que, ao contratar, procuram acima de tudo uma coisa: curiosidade intelectual. Seja em início de carreira, seja em cargos de liderança, quem faz perguntas com frequência, questiona pressupostos e procura ir mais fundo tende a destacar-se pela positiva.

A psicologia dá suporte a esta percepção. Estudos mostram que pessoas curiosas:

• geram novas ideias com maior regularidade,
• encontram soluções fora do comum com mais facilidade,
• identificam ligações entre temas que parecem não ter relação,
• e aprendem mais depressa quando as exigências se alteram.

Numa investigação recente sobre a relação entre curiosidade e criatividade, observou-se o seguinte: quando alguém está disposto a explorar caminhos mentais novos, volta a combinar informação antiga de formas diferentes. Uma primeira ideia dá origem a uma segunda, a uma terceira, a uma quarta - como se existisse um trampolim interno para a inovação.

Curiosidade como motor da criatividade e da resolução de problemas

No dia a dia, isto nem sempre é vistoso. Pessoas curiosas, por exemplo:

• pedem esclarecimentos numa reunião assim que algo lhes soa ilógico,
• estudam temas que, oficialmente, nem fazem parte das suas tarefas,
• experimentam ferramentas novas antes de alguém lhes pedir para o fazer,
• e querem conhecer os motivos por trás de uma decisão, e não apenas a execução.

Coaches de carreira referem que esta postura tende a melhorar a qualidade das decisões. Quem não se contenta com a primeira resposta encontra, mais vezes, soluções que ninguém tinha considerado. Conflitos, problemas técnicos ou entraves organizacionais deixam de ser apenas coisas a “despachar” e passam a servir de ponto de partida para melhorias.

"Os curiosos vêem em cada problema um convite para aprender algo novo - e não apenas uma interrupção irritante na rotina."

Porque é que a curiosidade melhora as relações no trabalho

O desempenho profissional não depende só de competência técnica; depende muito das relações. E também aqui a curiosidade tem um impacto surpreendente. Quando alguém se interessa genuinamente pelos outros, a confiança tende a formar-se mais depressa.

Colegas curiosos:

• fazem perguntas abertas em vez de julgarem de imediato,
• confirmam o que o outro realmente precisa, em vez de imporem as próprias ideias,
• expõem-se a perspectivas diferentes - por exemplo, de vendas, TI ou apoio ao cliente -,
• e, assim, percebem melhor por que razão certas decisões são tomadas.

Isto facilita a colaboração e diminui mal-entendidos. Em muitas equipas, não falta competência; falta compreensão mútua. É aqui que a curiosidade funciona como um verdadeiro lubrificante social.

Dá para treinar a curiosidade?

A boa notícia para quem não se vê como particularmente ávido por conhecimento: psicólogos não tratam a curiosidade como um dom fixo, mas como uma combinação ajustável de inteligência, persistência e gosto pelo novo. Com prática deliberada, é possível aumentá-la de forma clara.

O psicólogo Jonathan Wai reuniu várias estratégias fáceis de aplicar no quotidiano, que se encaixam bem no contexto profissional.

Sete regras simples para ter mais curiosidade no dia a dia de trabalho

• Ler muito - e seguir os próprios interesses: Não apenas textos técnicos; biografias, reportagens ou livros de divulgação próximos do seu tema (mesmo na “margem”) abrem ângulos diferentes.
• Criar proximidade com pessoas muito capazes: Conversas com quem é forte noutras áreas afinam o pensamento. Não é preciso saber tudo, mas pode - e deve - aproveitar activamente o conhecimento de outros.
• Explorar de forma intencional: Livrarias, bibliotecas ou plataformas internas de conhecimento são óptimas para “achados” inesperados. Quem percorre prateleiras ou categorias sem um destino rígido encontra temas que mais tarde podem ser úteis no trabalho.
• Aceitar “perguntas parvas”: Muitos evitam perguntar para não parecerem incompetentes. Os curiosos aceitam esse risco e perguntam na mesma - e, por isso, entendem ligações que os que só assentem com a cabeça acabam por perder.
• Guardar informação: Apontamentos, pequenas bases de conhecimento ou um sistema digital de fichas ajudam a não esquecer o que se lê e ouve. Com o tempo, as peças do puzzle formam uma imagem maior.
• Aprofundar uma área, mantendo o olhar aberto: Ser especialista e continuar curioso sobre outros assuntos permite combinar saberes de campos diferentes - uma vantagem relevante quando se fala de inovação.
• Menos enigmas, mais perguntas abertas: Um enigma tem uma solução definida. A curiosidade genuína vira-se para temas que não se fecham facilmente: mudanças sociais, comportamento humano, tendências de longo prazo na sua profissão.

Como a curiosidade se traduz, na prática, em progressão de carreira

Em sectores muito diferentes surge um padrão semelhante: o conhecimento técnico envelhece rapidamente, as estruturas mudam e novas tecnologias entram a um ritmo acelerado. Para progredir nesse cenário, torna-se decisivo estar disposto a voltar a aprender, repetidamente.

Profissionais curiosos:

• dominam software e processos novos com maior rapidez,
• adaptam-se melhor quando assumem funções diferentes,
• detectam mais cedo quais as competências que serão valorizadas no futuro,
• e são mais fáceis de desenvolver para as chefias, porque resistem menos à mudança.

"Para muitos líderes, a curiosidade já conta como uma espécie de "metacompetência": quem a tem consegue recuperar quase tudo o resto."

Para quem sente tédio no trabalho com frequência, a curiosidade também pode funcionar como antídoto: pedir projectos diferentes, acompanhar o trabalho de outras equipas, participar em formações internas, fazer pequenas experiências no próprio posto. Às vezes, basta uma conversa curiosa com um departamento desconhecido para surgir uma ideia que fortalece a sua posição.

Exemplos práticos do dia a dia no escritório

Um gestor de produto que analisa a fundo o feedback do apoio ao cliente compreende as fragilidades reais do produto muito melhor do que alguém que olha apenas para números. E uma contabilista que fala regularmente com a equipa de TI percebe mais cedo de que forma a automatização pode afectar o seu papel - e prepara-se a tempo com novas competências.

Estes casos ilustram como a curiosidade actua de forma concreta: chama a atenção para informação que outros ignoram e, com isso, abre oportunidades de carreira que, à primeira vista, nem parecem “oportunidades”.

Riscos, limites - e porque a curiosidade continua a compensar

Naturalmente, a curiosidade também pode cansar. Quando se tenta saber demasiadas coisas ao mesmo tempo, é fácil perder o foco. Por isso, no contexto profissional, o ideal é equilibrar: mergulhar em assuntos que se relacionam com a sua área ou que vão marcar o seu futuro, em vez de ler tudo de forma aleatória.

Apesar desses limites, os dados apontam numa direcção clara: num mundo de trabalho cada vez mais dinâmico, uma atitude desperta e investigativa dá uma vantagem palpável. Conhecimento técnico pode comprar-se, e quase qualquer pessoa consegue ir buscar certificados. Já a curiosidade real e persistente por pessoas, problemas e ideias continua a ser rara - e é precisamente isso que a torna tão valiosa ao longo da carreira.

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